隨著科技的發(fā)展，移動支付已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑谶@其中，POS機(jī)作為商戶收款的重要工具，其費(fèi)率問題一直備受關(guān)注，近年來，有關(guān)POS機(jī)偷偷漲費(fèi)率的新聞屢見不鮮，引發(fā)了廣大商戶和消費(fèi)者的質(zhì)疑，POS機(jī)偷偷漲費(fèi)率究竟是否違法呢？本文將從法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及消費(fèi)者權(quán)益等方面進(jìn)行探討。
從法律法規(guī)的角度來看，我國《中華人民共和國價格法》規(guī)定：“國家實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)，經(jīng)營者有權(quán)自主定價?！边@意味著，商戶在使用POS機(jī)時，可以與支付機(jī)構(gòu)協(xié)商確定費(fèi)率，該法還規(guī)定：“經(jīng)營者不得操縱市場價格，損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。”如果支付機(jī)構(gòu)在未經(jīng)商戶同意的情況下擅自提高費(fèi)率，就可能觸犯法律。
從行業(yè)規(guī)范的角度來看，中國支付清算協(xié)會等相關(guān)部門對支付行業(yè)的監(jiān)管力度逐年加大，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，支付機(jī)構(gòu)在調(diào)整費(fèi)率時，應(yīng)當(dāng)提前30日通知商戶，并征得商戶同意，支付機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定費(fèi)率調(diào)整的條件、程序和方式，如果支付機(jī)構(gòu)違反上述規(guī)定，私自提高費(fèi)率，將可能面臨行業(yè)協(xié)會的處罰。
再者，從消費(fèi)者權(quán)益的角度來看，POS機(jī)偷偷漲費(fèi)率不僅損害了商戶的利益，也影響了消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者在使用POS機(jī)進(jìn)行消費(fèi)時，往往無法直接感受到費(fèi)率的變化，而商戶在承擔(dān)更高的費(fèi)率成本后，可能會選擇將成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，導(dǎo)致商品或服務(wù)價格上漲，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序，有必要對POS機(jī)偷偷漲費(fèi)率行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
如何有效防范和打擊POS機(jī)偷偷漲費(fèi)率行為呢？以下幾點(diǎn)建議或許值得參考：
1、加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳和普及，提高商戶和消費(fèi)者的法律意識，商戶應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)自身合法權(quán)益；消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)關(guān)注費(fèi)率問題，維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益。
2、完善行業(yè)監(jiān)管體系，加大對違規(guī)行為的查處力度，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對支付行業(yè)的監(jiān)管，對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，形成有效震懾。
3、建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，鼓勵廣大商戶和消費(fèi)者積極舉報(bào)，對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時處理，維護(hù)市場秩序。
4、推動支付行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，降低商戶的運(yùn)營成本，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，降低商戶使用POS機(jī)的成本，減少違規(guī)行為的發(fā)生。
POS機(jī)偷偷漲費(fèi)率行為既侵犯了商戶的合法權(quán)益，也損害了消費(fèi)者的權(quán)益，有必要從法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和消費(fèi)者權(quán)益等方面加強(qiáng)監(jiān)管，確保支付行業(yè)的健康有序發(fā)展。
